Termini e Condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Trinacriahemp s.r.l., con sede legale in Siracusa alla via Adda n. 9, P. IVA 01950610897 (di seguito denominata “Trinacria Hemp”) e qualsiasi persona fisica che effettua acquisti online sul sito internet https://trinacriahemp.it (di seguito denominata “Cliente”). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito https://trinacriahemp.it, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, Trinacria Hemp vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito https://trinacriahemp.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo https://trinacriahemp.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Trinacria Hemp e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – Art. 49 del D.lgs 206/2005

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine entro il quale Trinacria Hemp si impegna a consegnare la merce;
• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
• informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Trinacria Hemp;

Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Trinacria Hemp, così come di seguito riportate:

Trinacriahemp S.r.l., Via Adda n 9 – 96100 – Siracusa (SR), email:  info@trinacriahemp.it

3. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Trinacria Hempal Cliente di un’email di conferma dell’ordine. L’email contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le unità di merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Successivamente il Cliente riceverà un’ulteriore email riportante la processazione dell’ordine dal corriere che si occuperà della consegna della merce ed un’ultima email da parte del corriere  ove verrà definito il codice di tracking per monitorare la spedizione.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Trinacria Hemp eventuali correzioni.

Trinacria Hemp si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Le fotografie dei prodotti presentati su https://trinacriahemp.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

Trinacria Hemp si impegna a consegnare la merce entro 5 giorni lavorativi decorrenti dall’invio da parte di Trinacria Hemp dell’email di conferma d’ordine al Cliente.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine inviata da Trinacria Hemp, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via email.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire tramite carta di credito, boniico bancario o in contrassegno mediante la dazione di contanti alla consegna della merce da parte del corriere.

6. PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito https://trinacriahemp.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il Cliente accetta la facoltà di Trinacria Hemp di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’email di conferma inviata da Trinacria Hemp al Cliente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Trinacria Hemp, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

Il Cliente inoltre potrà avvalersi dell’uso di buoni sconto o codici sconto prontamente comunicati nei canali Facebook ed Instagram di Trinacria Hemp.

7. DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 2 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Trinacria Hemp tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@trinacriahemp.it o a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo fornito di seguito.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Trinacria Hemp la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a Trinacriahemp S.r.l., Via Adda n 9– 96100 – Siracusa (SR).

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti senza alcuna alterazione della confezione stessa, dell’etichetta e/o del sigillo di garanzia. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Trinacria Hemp provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Trinacria Hemp può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente Finale di aver rispedito i beni a Trinacria Hemp.

Trinacria Hemp eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante la sostituzione dello stesso. Il Cliente può esercitare tale diritto soltanto se il difetto sia attestato al momento della consegna del bene e denuncia tale difettoso a Trinacria Hemp entro 2 giorni dalla scoperta.

Successivamente, il Cliente dovrà procedere alla richiesta di Reso inviando un’email all’indirizzo info@trinacriahemp.it o sul sito https://trinacriahemp.it  alla sezione “contattaci”. Trinacria Hemp in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

9. MODALITÀ DI CONSEGNA

Trinacria Hemp accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’email di conferma ordine inviata da Trinacria Hemp.

Per ogni ordine effettuato sul sito https://trinacriahemp.it, il Cliente può richiedere fattura della merce acquistata e spedita inviando un’email a info@trinacriahemp.it  con tutti i dati e P. IVA specificando nell’oggetto “RICHIESTA FATTURA” (ex art. 22 comma 1 DPR 633/72 e successive modifiche).

10. RESPONSABILITÀ

Trinacria Hemp non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

11. ACCESSO AL SITO

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Trinacria Hemp e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

12. DISPOSIZIONI VARIE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio di Trinacria Hemp.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 05 agosto 2018